相談から完了までの流れ
STEP01 相談・お問い合わせ
STEP02 ヒアリング
ベテランの建築士が、プラン作成の為のヒアリングを行います。
その際にお客様が思うこと、こだわり、希望を言ってください。
間取りなども考えた上で、最大限に考慮いたします。
STEP03 現場調査
お客様のご都合の良い日にちと時間を事前にお聞きした上で、現場調査を行います。
ご希望の日時がありましたら、担当者にご連絡ください。
担当者が現地にお伺いし、まずお客様のリフォームのご希望を伺わせていただいた後に現地の間取りや機器の状態を確認し、 御見積りをいたします。
STEP04 プラン提案
ヒアリングと調査の内容を基に、ご要望に沿ったお客様専用のプランを作成いたします。
図も用いてお客様にわかりやすくご説明いたしますので、「リフォーム後のイメージ」をより具体的に持っていただき、プランを検討していただくことができます。
STEP05 見積もり提出
お客様専用のプランに基づき、見積書を作成いたします。
複数の箇所をリフォームされる場合は、それぞれの機器や箇所のお見積りをわかりやすく明記いたします。
この時点でわからないこと・ご不明点がありましたら、なんでも質問してください。
専門用語はできる限り避け、お客様がご納得いただけるまで、丁寧にご説明いたします。
STEP06 ご契約・工事準備
プラン内容、価格、スケジュールをご確認いただき、納得していただけましたら書面にて契約を交わします。
STEP07 着工
プランに明記された工程でリフォーム工事を進めます。
なお工事が始まると、ご近所の皆様にご迷惑をおかけする場合がございます。
工事をする際は事前に近隣の方へご挨拶をさせていただきます。
STEP08 竣工検査
予定通りに工事が済み、仕上がる前に再度基準を満たした施工をしているかを、厳しくチェックします。
万一、基準を満たした状態でなければ、修正の工事を行い、ご満足いただける状態まで総仕上げを行います。
STEP09 お引渡し
検査を通過後に、お客様へリフォーム物件のお引渡しと、代金の清算をいたします。
STEP10 アフターフォロー
施工から3ヶ月後、不具合がないかどうか、確認させていただきます。
